Обращение к агенту по недвижимости сопровождается контрактом: риелтор обязуется предоставлять услуги посредника между покупателем и продавцом либо арендатором и арендодателем, заказчик же принимает на себя обязательство оплатить оказанные ему услуги.
В Израиле сфера риелторских услуг развивалась особенно бурно в 90-е годы. В ту пору на рынке недвижимости отмечались частые случаи откровенного мошенничества по отношению к новым репатриантам. Юридически неграмотные “русские", плохо к тому же владевшие языком, неосмотрительно подписывали договорные и гарантийные обязательства, после чего нередко получали претензии к оплате фантастических сумм. Поэтому в 1996 году был принят Закон о риелторах, с целью нормализовать и урегулировать сферу посреднических услуг на рынке недвижимости.
Договор о предоставлении риелторских услуг
Закон о риелторах призван защищать права потребителей и регулировать профессиональные и этические нормы посредничества в сделках с недвижимостью. Получение гонорара за предоставление риелторских услуг обусловлено следующим:
• наличие у риелтора действующей лицензии;
• письменный договор, содержащий:
1) имена и номера т. з. и адреса заказчика и риелтора;
2) описание характера сделки (договор купли-продажи, аренды и др.);
3) описание объекта договора;
4) приблизительный объем сделки (стоимость квартиры, ежемесячной аренд и др.);
5) размер риелторской комиссии;
• в документе должна фигурировать роспись заказчика;
• агент имеет право на гонорар в том только случае, если оказанные им услуги были эффективными и увенчались сделкой.
Приведем несколько факторов, которые учитываются судом при оценке работы посредника:
• Неимение действующей лицензии лишает риелтора права на комиссию;
• Договор, составленный исключительно в устной форме, не наделяет посредника правом на гонорар;
• Недобросовестное поведение участника сделки может существенно повлиять на судьбу договора в суде. Если заказчик подписал договор с риелтором и реализовал недвижимость благодаря его содействию, после чего комиссию не оплатил, – высока вероятность того, что суд признает право посредника на гонорар, даже если контракт далеко не безупречен.
• Эффективность мер, принятых риелтором, оценивается по следующим показателям:
1) сходство между условиями контракта и конечным результатом – реальной сделкой;
2) сколько времени прошло с момента заключения договора об оказании услуг до совершения сделки;
3) объем рекламы, интенсивность переписки риелтора с фигурантами сделки (по факсу, СМС и проч.), количество проведенных встреч и т.п.;
4) участие в поиске дополнительного лица (соседей, членов семьи, друзей, коллег).
Авторы: адвокаты Артур Блаер и Ицхак Эйтан (Фернальдес)